引越し関連のトラブル〜泣き寝入りをしないために:あなたの街の引越し業者

引越しに関するトラブルで一番多いと言われているのが、引越し業者の扱いに問題があり、家具や新居に傷がついたり、電化製品などが故障したというものです。
大切な荷物や真新しい住居が受けた損害は、それがどれほど小さなものであっても、許せないという気持ちを強く持ってしまうと思います。
しかし、大手引越し業者は皆保険に加入しているので、万が一のことがあっても安心だ、などと考えてはいませんか。
保険に入っているから補償が完璧であるという保障はないのです。

約款を見ると、確かに利用者が損害を被った場合は補償しますという内容が書かれていると思います。
明らかに破損してしまった場合は別でしょうけれども、多少の傷がついたからといって新品と交換してくれるかというと、そんなことはありません。
傷ついた物品を修理に出してくれるというものなのです。
このようなトラブルを経験したことがある方の多くに話を聞いてみると、到底納得できる補償内容ではないと言います。
引越し業者の中には、そのようなクレームをつけるとしらばっくれたり、開き直ったりするケースがあったり、悪質なケースでは後で連絡することを約束したのにそれきり音沙汰がないという引越し業者もいたそうです。

こうした業者に泣き寝入りしないためには、引越し業者が傷をつけたその瞬間を見ていること、立ち会っていることが一番です。
しかし慌しい中、引越し業者の動向を監視しているわけにもいきませんし、本人を目の前にして粗雑な扱いをする業者もいません。
それではどうしたら良いのかというと、引越し業者に対して明確な意思表示をすることが一番有効といえるでしょう。
例えば、これから運ぶものには傷が一切ついていないことを伝えたり、丁寧に扱って欲しい旨を直接伝えるということです。
中には一生懸命作業を行っている引越し業者さんもいますから、だれかれ構わず責め立てることは良くありませんが、最低限の主張はしっかり行いましょう。
また、引越しから日にちが経てば記憶も曖昧になりますし、どんどんクレームをつけにくくなってしまいます。
おかしいな？と思ったことはその場で声に出し、その都度解決するようにしていくことも必要ですよ。

Powered by
Movable Type 3.35